شفقنا افغانستان-آدام داچیس[1]: شما شاید شنیده باشید زبان بدن 55 درصد از کل لحظاتی را تشکیل میدهد که ما با دیگران ارتباط برقرار میکنیم. زبان بدن آن چنان کمکی به شما میکند که در بسیاری از موارد لازم نیست کلام زیادی بر زبان بیاورید. ما در این نوشتار سعی میکنیم به سه موقعیتی بپردازیم که در ارتباط غیرکلامی بسیار موثر است. این موقعیتها شامل شناسایی دروغ، بر سر قرار رفتن یا مصاحبهی شغلی است. سپس به استفاده از زبان بدن فرد برای پی بردن به این موقعیتها و همچنین استفاده از این تکنیکها برای موفقیت اشاره خواهیم کرد.
ما انسانها خیلی دروغ میگوییم. شاید دروغ شاخدار و بزرگ نگوییم اما خب بالاخره بعضی اوقات به اصطلاح خالی میبندیم. اما برعکس زبان ما، بدن ما اصلاً دروغگوی خوبی نیست. همین بدن است که میتواند به شما برای شناسایی آدمهای دروغگو کمک کند.
اصول اولیه:
وقتی شما زبان بدن را یاد میگیرید میتوانید متوجه شوید آیا مخاطبتان در موقعیتی که در آن حضور دارد، راحت است یا نه. خب چند راهکار برای شناسایی این موقعیت وجود دارد که ما البته به چند نمونهی بارز آن میپردازیم:
جنبههای مثبت زبان بدن:
– نزدیک شدن یک شخص به شما
– دستهای باز یا راحت یا گشاده
– چشم دوختن طولانی به شما
– چشم دواندن به هر سو بدون خجالت
– خندههای ملیح
جنبه های منفی زبان بدن:
– دور شدن و فاصله گرفتن شخص از شما
– دستها و پاهای جمع شده
– تلاش برای نگاه نکردن مستقیم به چشمان شما
– این پا و آن پا کردن برای رفتن
– خاراندن یا لمس کردن چشم، بینی یا پشت بازو
همهی این ژستهای بدنی یک یا چند معنی دارند. مثلاً دستهای روی سینه بیتفاوتی، سردی یا بیعلاقگی را بازگو میکند. البته شاید این تنها معنی این ژست یا ژستهای دیگر نباشد. شما باید همه کارکردهای یک ژست بدنی را یاد بگیرید تا بتوانید با تجمیع آنها به نیات درونی و نهفته مخاطب خود پی ببرید.
چگونه یک دروغگو را به دام بیندازیم؟
یکی از بهترین ثمرات شناخت زبان بدن، قضاوت کسانی است که نمیدانید به شما راست میگویند یا دروغگو هستند. با این که نمیتوان مطمئن بود که شما 100 درصد از طریق زبان بدن به راست گویی یا دروغگویی مخاطبان پی میبرید اما با تمرین زیاد میتوانید درصد موفقیت در قضاوت خود را بالاتر ببرید. شما از طریق یادگیری تکنیکهای زبان بدن میتوانید دروغهای بزرگ و کوچک، دروغهایی در هنگام ترس یا نگرانی یا حتی اغراق گویی افراد را تشخیص دهید.
«پاملا مه یر» در کتاب “Liespotting” که حاصل تحقیقات او روی زبان بدن و تشخیص دروغگویی است، میگوید بیشتر دروغگوها روی یک اصول و شیوهی بدنی دروغ میگویند و این ژستها مانند بسیاری دیگر از افراد است که در موقعیت ناراحت کننده و غیرراحتی به سر میبرند؛ البته شاید رفتار عدهای کمی با دیگران فرق داشته باشد اما اصول کلی یکسان است.
لبخند مصنوعی:
وقتی کسی دروغ میگوید به سختی میتواند خندهای واقعی و از ته دل داشته باشد. به همین خاطر است که اکثر ما در عکسهای فامیلی بنا به درخواست عکاس لبخند میزنیم و این خندهها واقعی نیست. این به خاطر این است که خندهی شما دقیقاً به چشمان شما ارتباط دارد. چین و چروکهایی که در هنگام خندهی واقعی ایجاد میشود نیز با نوع جعلی آن تفاوت دارد. وقتی شما به طور واقعی میخندید لپهایتان تا نزدیکی چشمها بالا میآیند. با کمی تمرین – حتی با خود – میتوانید خندههای واقعی را از نوع جعلی آن تشخیص دهید.
صورت خشک و زل زدن:
دروغگوها کلاً عادت دارند در هنگام خالی بستن، اغراق کنند. آنها همچنین دوست دارند همیشه به چشمان شما زل بزنند و قیافهای خشک و محکم به خود بگیرند. به طور عادی، مخاطبان شما خیلی سعی نمیکنند به چشمان شما خیره بشوند. آدمی که راحت نیست و دروغ میگوید خیلی بدن خود را بخصوص پشت بازویش را میخاراند. به حرکات شانهها و چشمان به خوبی دقت کنید تا بتوانید دروغگویان را به راحتی شناسایی نمایید.
فحوای سخن افراد و رفتارهای چندگانه:
برای شناسایی افراد دروغگو علاوه بر دقت در نوع ژست و حرکات بدن آنها، میتوانید از روی فحوای مطالبی که میگویند به راستی و غلطی صحبتهایشان پی ببرید. آدم دروغگو سعی میکند داستانی را که ساخته با جزییات بیشتری به شما بگوید تا دقت خود را به شما نشان دهد. او همیشه سعی میکند برای اتهاماتی که شاید متوجه خودش شود، یک مجرم فرضی بسازد و حتی برایش مجازات نیز تعیین کند. او در جواب سوالات شما، خودش سوال مطرح میکند تا با این کار بتواند فرصتی برای داستان سرایی جدید و در رفتن از زیر بار سوال شما پیدا نماید. این موارد به اضافهی زبان بدن فرد دروغگو شما را در شناسایی او یاری میکنند.
باید توجه کنید عدهای هستند که کارشان دروغ گفتن است. برای شناسایی این افراد باید سر صحبت با آنها را باز کنید و از مواردی که واقعاً فکر میکنید راست هستند از او پرسیده و رفتار او در هنگام راستگویی را با دیگر رفتارهای او بسنجید تا به مجموعهای از عملکردهای او برسید.
شناختن فرد در قرار ملاقات
شما وقتی با کسی قرار ملاقات میگذارید، دانستن زبان بدن کمک شایانی میکند تا او را خوب بشناسید. اگر هم به زبان بدن آشنایی نداشته باشد، قرار ملاقات شما به نمایشگاهی از اعلام مواضع و افکارخودتان برای دیگران تبدیل میشود. ندانستن این مهارتها از جانب شما باعث بروز اعمالی میشود که شاید برای مخاطب شما ناراحت کننده به نظر برسد و حتی در مواردی مانند خواستگاری باعث فراری دادن او شود. با کمی تمرین میتوانید با اعتماد به نفس بیشتری حرکات خود را کنترل کرده و حتی از روی بدن مخاطبان خود به اسرار آنها پی ببرید.
بیشتر افراد در دیدار نخست دستانی بسته به روی سینه دارند و سعی میکنند پایشان را روی پای دیگر بیندازند و در نهایت صورتی آرام به خود بگیرند. شما باید کاری کنید آنها روی گشاده خود را به شما نشان دهند. شما میتوانید با گفتار آنها را گرمتر کنید یا این که با صورت و دستان خود او را به حرف وادارید. دستان گشاده، لبخندی طبیعی، عدم فاصله گرفتن زیاد از مخاطب و صورتی باز و مهربان از عواملی است که میتوانید مخاطب خود را به وجد آورید و کاری کنید با شما احساس راحتی کند. اگر اشتباهی هم کردید نگران نباشید ادامه دهید.
در مصاحبهی شغلی، ارتباطی موثر و خوب برقرار کنید
مصاحبهی شغلی قرار ملاقاتی است که شما باید طرفتان را متقاعد کنید تا شما را قبول کند. باید کاری کنید کسی که شما را نمیشناسد، از شما خوشش بیاید و شما را دوست بدارد. قطعاً کسی که از شما مصاحبه میگیرد از شما قدرتر است و شما احتمالاً هیچ یک از مهارتهای او را هم ندارید. همین فضا باعث میشود که شما نشانههای ناراحتی را از خود بروز دهید. به همین خاطر شما شروع به بروز زبان بدن البته از نوع منفی آن میکنید. شما باید آن قدر تمرین کنید تا بر این زبان بدن منفی غلبه کنید.
شروع همیشه مهم است. دستان باز و روی گشاده و لبخندی از صمیم دل، دست دادن گرم و احوالپرسی صمیمانه همیشه چاره ساز است. سعی کنید هر چه از زبان بدن یاد گرفتهاید، به کار ببندید. البته این موارد موقعی به درد میخورد که شما خودتان آمادگی لازم برای سوالات پرسشگر را داشته باشید. به هر حال از آغاز ورود باید با اعتماد به نفس وارد اتاق شوید و با همان روحیه ادامه دهید.
نگاه کردن به چشمان طرف مهم است. اگر نمیتوانید به چشمان پرسشگر خود زل بزنید به دهان او نگاه کنید. در مصاحبه راحت بنشینید. وقتی پرسشگر با شما صحبت میکند، گرفتن ژست «خوب گوش دادن» خیلی مهم است. دستان، پاها و دهان شما نشان از توجه شما به صحبتهای طرف مقابل است.
توجه کنید که همه در مصاحبه کمی عصبی هستند. این طبیعی است. اصلاً اگر عصبی نباشید و خیلی بیخیال به نظر برسید، از طرف پرسشگرتان به عدم توجه کافی متهم خواهید شد.
در پایان یادتان باشد که دانستن تکنیکهای زبان بدن برای ایجاد ارتباط شما با دیگران موثر است و هرگز نباید در وهلهی اول برای مچ گیری و شناختن ضمیر دیگران در امور نادرست مورد استفاده قرار گیرد. از زبان بدن برای شناخت بهتر کسانی استفاده کنید که در اطراف شما هستند و به نوعی به شما مرتبطند؛ بهتر است از زبان بدن در انسانیترین وجوه آن یعنی ایجاد ارتباط موثر و دوستانه با دیگران بهره بگیرید.
منبع: وبسایت lifehacker
ترجمه از محمود بدرلو
انتهای پیام